Πόσες φορές δεν έχει τύχει να γνωρίσετε έναν οδηγό ταξί που να έχει όλες τις απαντήσεις. Όλες; Είστε σίγουροι;
Κάθε οδηγός ταξί που σέβεται τον εαυτό του, έχει τις απαντήσεις για όλα τα καυτά θέματα της επικαιρότητας. Είτε πρόκειται για
εκλογές και το πότε αυτές θα γίνουν, είτε πρόκειται για το ποιος… κατεβαίνει για δημοτικός σύμβουλος (μέρες που είναι, επίκαιρο είναι) είτε για θέματα οικονομίας και καθημερινότητας.
Ο οδηγός ταξί έχει όλες τις απαντήσεις. Και πάντα θέλουν να τις μοιραστούν με τον πελάτη. Χρηματιστήριο; Οικονομία; Πολιτική; Ποιος σας στέλνει μηνύματα στο κινητό ή e-mail; Ώπα! Δικαίωμα.
Ξέρει ποιος στέλνει μηνύματα; Τότε προφανώς ξέρει και για τον ηλεκτρονικό λογαριασμό της ΔΕΗ. Τη νέα υπηρεσία που έρχεται να λύσει τα χέρια σας, να σας κάνει πιο εύκολη κι απλή την καθημερινότητα.
Γιατί όλα έρχονται στο κινητό σας. Οι λογαριασμοί δεν χάνονται. Εύκολα, απλά. Όπως εύκολα έχει ένας οδηγός ταξί τις απαντήσεις σε όλα τα καυτά ερωτήματα, έτσι έχετε κι εσείς τον… λογαριασμό της ΔΕΗ.
Η ΔΕΗ έκανε ένα σημαντικό βήμα για να κάνει… καλύτερη τη ζωή των πελατών της. Καθιέρωσε τον μηνιαίο ηλεκτρονικό λογαριασμό ρεύματος, δίνοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις αντίστοιχες πληρωμές τους.
Η νέα δυνατότητα έκδοσης μηνιαίων λογαριασμών, αντί των διμηνιαίων, μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής της ΔΕΗ, βρίσκεται ήδη σε ισχύ και οι καταναλωτές δεν έχουν παρά να κάνουν μερικά… κλικ.
Ο μηνιαίος λογαριασμός είναι μόνο ηλεκτρονικός. Τέλος ο συμβατικός λογαριασμός που ερχόταν με το ταχυδρομείο. Τώρα έρχεται στο e-mail σας.
Οι πληρωμές θα κατανέμονται σε μηνιαία βάση και στο τέλος του τετραμήνου, δηλαδή τον τέταρτο μήνα από την έναρξη λήψης ηλεκτρονικών μηνιαίων λογαριασμών, θα περιλαμβάνεται η εκκαθάριση σε επίπεδο τετραμήνου.
Όσοι καταναλωτές θα επιλέξουν τον μηνιαίο ηλεκτρονικό λογαριασμό θα λαμβάνουν τρεις διαδοχικούς λογαριασμούς «έναντι» και έναν «εκκαθαριστικό» λογαριασμό κάθε τέσσερις μήνες, κάτι που ισχύει και στους έντυπους λογαριασμούς.
Με την εγγραφή στην υπηρεσία e-bill δίνεται και η δυνατότητα επιλογής και του μηνιαίου λογαριασμού, που θα λαμβάνεται κάθε μήνα -μόνο- ηλεκτρονικά. Φυσικά, όποιος θέλει μπορεί να τον εκτυπώσει.
Ο νέος μηνιαίος ηλεκτρονικός λογαριασμός εξυπηρετεί τους καταναλωτές με πιο «ισορροπημένες» μηνιαίες καταβολές, καθώς θα μπορούν να επιμερίζουν τις πληρωμές των «έναντι» -πιο υψηλών- διμηνιαίων λογαριασμών, ενώ ο συνδυασμός με την ηλεκτρονική πληρωμή καθιστά πιο σύντομη και απλή την όλη διαδικασία.
Σήμερα οι εγγεγραμμένοι στο e-bill πελάτες της ΔΕΗ υπολογίζονται σε περίπου 800.000, ενώ στόχος για τη φετινή χρονιά είναι ο αριθμός αυτός να υπερδιπλασιαστεί.
Για την εγγραφή στο e-bill είναι απαραίτητος ο Κωδικός Εταίρου που αναγράφεται στον έντυπο λογαριασμό (στην πρώτη σελίδα), καθώς και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, περιλαμβανομένων του ΑΦΜ και της ταυτότητας ή του διαβατηρίου, το κινητό τηλέφωνο και η ηλεκτρονική διεύθυνση, για τη λήψη e-mail και sms αντίστοιχα, η αναγραφή ονόματος χρήστη (username) καθώς και η εισαγωγή κωδικού πρόσβασης.
Με τη σωστή συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής αποστέλλονται αυτόματα με sms ο κωδικός ενεργοποίησης καθώς και e-mail ενεργοποίησης και, ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες που δίνονται, οι καταναλωτές αποκτούν άμεσα πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικού λογαριασμού.
Σημειώνεται ότι η υπηρεσία e-bill έχει αναβαθμιστεί από το περασμένο καλοκαίρι προκειμένου οι νέοι χρήστες να έχουν αυτόματη πρόσβαση με ασφάλεια στους λογαριασμούς ρεύματος όλων των ακινήτων για τα οποία οι λογαριασμοί εκδίδονται στο όνομά τους. Για τους παλιότερους χρήστες (προ της 16ης Ιουνίου 2017) χρειάζεται ανανέωση της εγγραφής, ώστε να επωφεληθούν από την αναβαθμισμένη υπηρεσία που περιλαμβάνει και τον μηνιαίο λογαριασμό.)
εκλογές και το πότε αυτές θα γίνουν, είτε πρόκειται για το ποιος… κατεβαίνει για δημοτικός σύμβουλος (μέρες που είναι, επίκαιρο είναι) είτε για θέματα οικονομίας και καθημερινότητας.
Ο οδηγός ταξί έχει όλες τις απαντήσεις. Και πάντα θέλουν να τις μοιραστούν με τον πελάτη. Χρηματιστήριο; Οικονομία; Πολιτική; Ποιος σας στέλνει μηνύματα στο κινητό ή e-mail; Ώπα! Δικαίωμα.
Ξέρει ποιος στέλνει μηνύματα; Τότε προφανώς ξέρει και για τον ηλεκτρονικό λογαριασμό της ΔΕΗ. Τη νέα υπηρεσία που έρχεται να λύσει τα χέρια σας, να σας κάνει πιο εύκολη κι απλή την καθημερινότητα.
Γιατί όλα έρχονται στο κινητό σας. Οι λογαριασμοί δεν χάνονται. Εύκολα, απλά. Όπως εύκολα έχει ένας οδηγός ταξί τις απαντήσεις σε όλα τα καυτά ερωτήματα, έτσι έχετε κι εσείς τον… λογαριασμό της ΔΕΗ.
Η ΔΕΗ έκανε ένα σημαντικό βήμα για να κάνει… καλύτερη τη ζωή των πελατών της. Καθιέρωσε τον μηνιαίο ηλεκτρονικό λογαριασμό ρεύματος, δίνοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις αντίστοιχες πληρωμές τους.
Η νέα δυνατότητα έκδοσης μηνιαίων λογαριασμών, αντί των διμηνιαίων, μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής της ΔΕΗ, βρίσκεται ήδη σε ισχύ και οι καταναλωτές δεν έχουν παρά να κάνουν μερικά… κλικ.
Ο μηνιαίος λογαριασμός είναι μόνο ηλεκτρονικός. Τέλος ο συμβατικός λογαριασμός που ερχόταν με το ταχυδρομείο. Τώρα έρχεται στο e-mail σας.
Οι πληρωμές θα κατανέμονται σε μηνιαία βάση και στο τέλος του τετραμήνου, δηλαδή τον τέταρτο μήνα από την έναρξη λήψης ηλεκτρονικών μηνιαίων λογαριασμών, θα περιλαμβάνεται η εκκαθάριση σε επίπεδο τετραμήνου.
Όσοι καταναλωτές θα επιλέξουν τον μηνιαίο ηλεκτρονικό λογαριασμό θα λαμβάνουν τρεις διαδοχικούς λογαριασμούς «έναντι» και έναν «εκκαθαριστικό» λογαριασμό κάθε τέσσερις μήνες, κάτι που ισχύει και στους έντυπους λογαριασμούς.
Με την εγγραφή στην υπηρεσία e-bill δίνεται και η δυνατότητα επιλογής και του μηνιαίου λογαριασμού, που θα λαμβάνεται κάθε μήνα -μόνο- ηλεκτρονικά. Φυσικά, όποιος θέλει μπορεί να τον εκτυπώσει.
Ο νέος μηνιαίος ηλεκτρονικός λογαριασμός εξυπηρετεί τους καταναλωτές με πιο «ισορροπημένες» μηνιαίες καταβολές, καθώς θα μπορούν να επιμερίζουν τις πληρωμές των «έναντι» -πιο υψηλών- διμηνιαίων λογαριασμών, ενώ ο συνδυασμός με την ηλεκτρονική πληρωμή καθιστά πιο σύντομη και απλή την όλη διαδικασία.
Σήμερα οι εγγεγραμμένοι στο e-bill πελάτες της ΔΕΗ υπολογίζονται σε περίπου 800.000, ενώ στόχος για τη φετινή χρονιά είναι ο αριθμός αυτός να υπερδιπλασιαστεί.
Βήμα προς βήμα
Η διαδικασία για την ένταξη των καταναλωτών στη νέα δυνατότητα είναι ιδιαίτερα απλή, καθώς γίνεται μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής της ΔΕΗ. Οι ενδιαφερόμενοι μπαίνουν στο www.dei.gr, επιλέγουν την ενότητα e-bill και ανάλογα με την κατηγορία πελατών στην οποία ανήκουν (φυσικό πρόσωπο/ιδιώτης, νομικό πρόσωπο/εταιρεία, πολλαπλού) συμπληρώνουν την αντίστοιχη ηλεκτρονική πλατφόρμα εγγραφής.Για την εγγραφή στο e-bill είναι απαραίτητος ο Κωδικός Εταίρου που αναγράφεται στον έντυπο λογαριασμό (στην πρώτη σελίδα), καθώς και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, περιλαμβανομένων του ΑΦΜ και της ταυτότητας ή του διαβατηρίου, το κινητό τηλέφωνο και η ηλεκτρονική διεύθυνση, για τη λήψη e-mail και sms αντίστοιχα, η αναγραφή ονόματος χρήστη (username) καθώς και η εισαγωγή κωδικού πρόσβασης.
Με τη σωστή συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής αποστέλλονται αυτόματα με sms ο κωδικός ενεργοποίησης καθώς και e-mail ενεργοποίησης και, ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες που δίνονται, οι καταναλωτές αποκτούν άμεσα πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικού λογαριασμού.
Σημειώνεται ότι η υπηρεσία e-bill έχει αναβαθμιστεί από το περασμένο καλοκαίρι προκειμένου οι νέοι χρήστες να έχουν αυτόματη πρόσβαση με ασφάλεια στους λογαριασμούς ρεύματος όλων των ακινήτων για τα οποία οι λογαριασμοί εκδίδονται στο όνομά τους. Για τους παλιότερους χρήστες (προ της 16ης Ιουνίου 2017) χρειάζεται ανανέωση της εγγραφής, ώστε να επωφεληθούν από την αναβαθμισμένη υπηρεσία που περιλαμβάνει και τον μηνιαίο λογαριασμό.)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου